THE CIRCLE - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
The Circle ist das exklusive Loyalty-Programm von Rich & Royal. Als Mitglied erwarten Dich exklusive Vorteile wie Early Access zu neuen Kollektionen und Sale-Events, attraktive Rabatte und vieles mehr.
Ganz einfach: Mit dem Anlegen eines Kundenkontos im Rich & Royal Onlineshop wirst Du automatisch Mitglied von The Circle.
Ja, wenn Du bereits ein Kundenkonto hast, bist Du automatisch Mitglied im Rich & Royal Circle. Eine Übersicht Deines Punktestands findest Du in Deinem gewohnten Kundenkonto.
Du hast verschiedene Möglichkeiten, Punkte für Dein Circle-Konto zu sammeln. Du erhältst bereits für die Anmeldung Punkte und für jeden Einkauf im Rich & Royal Onlineshop. In Deinem Circle-Konto findest Du noch weitere Wege, um Punkte zu sammeln.
Mit jedem Einkauf im Rich & Royal Onlineshop sammelst Du Punkte. Für jeden Euro des Warenkorbwertes gibt es einen Punkt.
Nein, Du kannst ausschließlich Punkte im Rich & Royal Onlineshop sammeln.
Bei Retouren wird der entsprechende Punktewert von Deinem Circle-Konto abgezogen.
Deinen aktuellen Punktestand findest Du in Deinem Kundenkonto im Bereich The Circle.
Hast Du die nötige Anzahl an Punkten erreicht, kannst Du diese für einen exklusiven Rabattgutschein einlösen. In deinem Circle-Konto wählst du den gewünschten Gutschein aus und erhältst per E-Mail deinen persönlichen Rabattcode.
Nein, es gibt keine verschiedenen Mitgliedsstufen.
Ja, Deine gesammelten Punkte sind ab dem Erwerbsdatum ein Jahr gültig. Werden die Punkte nicht innerhalb dieses Zeitraums eingelöst, verfallen sie automatisch.
Du kannst Rich & Royal ganz einfach an Familie und Freunde weiterempfehlen. In Deinem Circle-Konto findest Du einen Link zu einem persönlichen Rabattcode, den Du weitergeben kannst. Sobald Deine Freundin oder ein Familienmitglied die erste Bestellung abschließt und den Code einlöst, erhältst Du automatisch eine Belohnung per E-Mail.
Sobald Deine Freundin Ihren ersten Einkauf abgeschlossen und Deinen Rabattcode eingelöst hat, wird Deine Belohnung automatisch aktiviert. Du erhältst Deine Belohnung per E-Mail.
Wir informieren Dich regelmäßig per E-Mail über neue Aktionen, besondere Vorteile und exklusive Angebote.
Wenn Du Dein Kundenkonto löschen möchtest, sende bitte eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte beachte, dass mit der Löschung auch alle gesammelten Punkte verfallen.
Du hast weitere Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Deine Service-Hotlines:
Deutschland: +49 71 41 / 956 94 20
Österreich: +43 1 / 25 30 134
Sonstige EU-Länder (Englisch):
+49 7141 / 15 00 020
Du erreichst uns Montags bis Freitags in der Zeit von 08.00 und 20.00 Uhr und Samstags 08.00 bis 18.00 Uhr.
Oder sende uns eine E-Mail an:
Deutschland, Österreich und sonstige EU-Länder: [email protected]
Schweiz: [email protected]